Kuidas leida üles Sinu kõige väärtuslikum klient?
Kes on sinu kõige väärtuslikum klient? Kuidas sa teda kohtled? Kuidas temast mõtled? Mida temast tead? Kõige väärtuslikum klient Sinu kõige väärtuslikumaks kliendiks on sinu töötaja.
Loe edasiKuu: mai 2016
10 tsitaati, miks armastada oma tööd.
Tihtipeale vajame me tõuget, et läbi näha oma tegelikud kavatsused, rõõmud ja vajadused. Sama kehtib ka rahulolematuse, kurbuse ja lootusetuse kohta. Tuntud tegelased on läbi ajaloo
Loe edasi
Mida teha, kui töötajad oma juhti kardavad?
Kuna räägin ja kirjutan palju juhtimise nn pehmemast poolest, olen täheldanud ka paljude juhtide poolt kõhklusi, kas pehmete juhtimisvõtete kasutamine juhti “pehmoks” ei tee. On ju
Loe edasi
Mis juhtub siis, kui sa une arvelt tööd teed ja piisavalt ei maga?
Kas sina magad vähemalt 8 tundi ööpäevas või oled sa üks neist, kes tunneb uhkust igaöise 4 unetunni üle? Kas sina lood rahulikuks ja lõdvestavaks uneks
Loe edasi
“Pimeda juhi” sündroom ehk kuidas väga normaalsed juhid head firmad nässu keeravad
Tulin hiljuti ühelt põnevalt kliendikohtumiselt, kus laua taga istusid firma omanik (juht) ning tema 3 toredat naiskolleegi (sh sekretär, personalijuht ja üks müügijuht). Ootasin neid põnevusega
Loe edasi
Mis liiki tagasisidet Sina kasutad?
Douglas Stone ja Sheila Heen kirjutavad oma bestselleris “Aitäh tagasiside eest”, kuidas tegelikult koosneb tagasiside kolmest erinevast liigist – tunnustamisest, suunamisest ja hindamisest. Iga tagasiside liik nimelt
Loe edasi
Kohustuslik lugemine igale juhile VOL 1.
Gallup kui Ameerika uuringufirma, mis konsulteerib juhtimisalaselt maailma suurimaid organisatsioone, avaldab iga-aastaselt ülemaailmase Töötajate Pühendumuse registri, mille 2013. aasta andmed näitavad Eesti kohta järgnevaid tulemusi: 1)
Loe edasi
Kuidas kontoriklatšiga toime tulla?
Keelepeks on üks paljude inimeste teadatuntuid nõrkusi. See saab alguse juba algklassides ja jälitab meid keskkoolist ülikoolini ja sealt edasi juba tööpaigas, huviringides ja trennis. Tihtipeale
Loe edasi
Mida teha töötajaga, kes juhile meeskonnas vastu töötab?
Hiljuti kutsuti mind läbi viima meeskonnakoolitust suurema firma ühes osakonnas, kus töötas teiste hulgas inimene, kes teadlikult ja süsteemselt oma juhile ning tiimile vastu töötas. Tegemist
Loe edasi