Motiveeriv tagasiside: teooria & praktika
-
Sissejuhatus
-
Esimene osa. Tagasiside kultuuri loomine
- Miks paljud juhid tagasiside andmist ei armasta? (avamiseks kliki)
- Kõik töötajad soovivad tegelikult areneda. Kas ka sinu?
- 1x/aastas arenguvestluste mõju tagasiside kultuuri tekkimisele
- Kuidas toimus juhtimine 19.sajandil?
- Miks traditsioonilised arenguvestlused sageli tulemusi ei anna?
- Harjutus #2. Mida inimesed arenguvestlustest arvavad?
- Kuidas toimub juhtimine 21.sajandil?
- Neli erinevat meeskonna suhtluskultuuri – missugune on teil?
- Õppevideo: Dave Logan “Tribal Leadership”
- Neli tagasiside andmise stiili – millist kasutad täna sina?
- Harjutus #3. Juhtumianalüüs: 4 tagasiside andmise stiili
- Õppevideo: Kim Scott “Radical Randor raamatu kokkuvõte”
- Miks tagasisidestamine paljudele juhtidele nii keeruline tundub?
- Harjutus #4. Sinu tagasiside profiili kaardistamine
- Tajuviga ja töötaja vastuseisu tekkimine tagasiside andmisel
- Objektiivne ja subjektiivne tagasiside – kas üks ja sama asi?
- Harjutus #5. Tagasiside andmise vältimise põhjuste analüüs
- Kuidas ületada tagasisidele tekkivat vastuseisu?
- Kultuuripüramiid ehk kuidas kujuneb tagasiside kultuur meeskonnas?
- Tagasiside kultuuri loomise 3 etappi
- Psühholoogilise turvatunde loomine meeskonnas
- Õppevideo: Phd Amy Edmsondson “Psühholoogiline turvalisus”
-
Teine osa. Tagasiside küsimine meeskonnalt
-
Kolmas osa. 1-1 koostöövestlused
- Tagasisidestamise 3 põhitööriista (avamiseks kliki)
- 1-1 vestlused: mis need on ja milleks need vajalikud on?
- Mis kasu juht 1-1 vestlustest saab?
- Harjutus #7. Meeskonna vastastikuse läheduse ehk LMX analüüs
- 5 sammuline 1-1 vestluste strateegia
- 1-1 koostöövestluste aastaplaani koostamine
- 3 olulist sammu enne 1-1 vestlustega alustamist
- 1-1 vestluste meelespea juhile (12 kriitilist asja)
- Kuidas 1-1 kohtumiseks end ette valmistada?
- Harjutus #8. 1-1 kohtumise ettevalmistamine
- 1-1 kohtumise struktuur (kuidas kohtumist üles ehitada)
- Küsimuste küsimine: kinnised, avatud ja täpsustavad küsimused
- Millest ikkagi siis 1-1 kohtumisel rääkida?
- Aktiivse kuulamise praktiseerimine 1-1 kohtumisel
-
Neljas osa. 1-1 koostöövestluste tööriistad
- Tööjutud: “Õis-Okas-Pung” tehnika
- Töörõõmu jutud: Töötaja sisemiste motivatsiooniallikate analüüs
- Töörõõmu jutud: KOHTUNIK’u analüüs
- Töörõõmu jutud: Persoonikaart
- Töörõõmu jutud: Suhtekaart
- Töörõõmu jutud: Tegutsemisvabaduse analüüs
- Töörõõmu jutud: Meeskonnatunde analüüs
- Töörõõmu jutud: Kiire-oluline maatriks
- Töörõõmu jutud: Tippkogemuste analüüs
- Karjääri jutud: Eluratas, SMART, GROW, SWOT tehnikad
- Koostööjutud (tagasiside vestlus): kohtumise tööriistad
- Aastavestlus (tulemusvestlus, “arenguvestlus”): kohtumise tööriistad
- 1-1 kohtumiste levinumad vead, mida tasub vältida
- 1-1 kohtumiseks sobiliku paiga valik
-
Viies osa. Igapäevane tagasiside andmine
- Milleks igapäevane tagasisidestamine vajalik on? (avamiseks kliki)
- Töötajate käitumise mõjutamise 3 strateegiat (tagasiside abil)
- See ei ole tagasiside andmine (ekslikult aga peetakse)
- Missugune on õigesti edastatud tagasiside?
- Tõhus 4-sammuline tagasiside andmise tehnika
- 4-sammulise tagasiside tehnika kasutamine praktikas
- Harjutus #9. 4 sammulise meetodi harjutamine
- Näidisvideo konstruktiivse tagasiside andmise kohta – “The Office”
- 4-sammulise tagasiside meetodi kasutamise meelespea
- Mida teha töötajaga, kes tagasisidet kuulda ei võta (süsteemse tagasiside andmine)?
- Kuidas leida positiivse ja negatiivse tagasiside vahel õiget tasakaalu?
- Millal on õige aeg tagasiside andmiseks?
- Kus on kõige parem tagasisidet anda?
- 3 enesekontrolli küsimust enne tagasiside andmist
- Kursuse kokkuvõte
95 EUR
Kommentaare pole