Meeskonna sisekultuuri positiivseks muutmisel on justnimelt juhil kanda see kandev roll. Sest kui juht ei tunnusta, ei märka, ei kiida, ei täna, pole loonud mitteametlikku ega ka ametlikku tunnustamise süsteemi, siis töötajad lausa lämbuvad hapniku vaeguses. Nad nimelt ei saa juhilt…