VIDEO I Kas Sinu meeskonnas on tagasiside-kultuur?

Olen aastate jooksul kokku puutunud nii mõnegi juhiga, kes räägib mulle kui raske on töötajatele tagasisidet anda. Kui küsin vastu, millal sa ise viimati oma töötajatelt tagasisidet küsisid, viitab juht tihti “avatud uste poliitilikale”, kus töötajad võivad iga hetk mure korral üle ukse juhiga rääkima tulla. Küll aga see reaalsuses päris nii ei toimi.

Kui juht soovib luua tagasisidestamise kultuuri ning aidata ka oma meeskonnal näha tagasisidet konstruktiivse, mitte kriitilisena, tuleb tal endal seda ka küsima hakata (mitte leppida “pole midagi öelda” vastustega). Ja väga oluline aspekt on siin ka tagasiside vastu võtmine.

Kui juht näitab, et ka negatiivsele ja ootusvälisele tagasisidele saab rahulikult reageerida, loob ta ka turvalise ruumi, kus ka teised osapooled saavad ausalt oma päris muresid väljendada – kartmata juhi emotsionaalse hammasratta vahele jääda.