Kuigi sõna armastus kõlab töö kontekstis liiga "romantliselt", ei häbene tunnustatud juhtimisekspert Mark Horstman seda sõna just kasutamast. Oma raamatu "Tõhus juht" järelsõnas rõhutab Horstman justnimelt, kui oluline on oma töötajatest hoolida ja nende suunas heatahtlikkust üles…