Kuigi organisatsioonid luuakse mingite eesmärkide saavutamiseks, koosnevad need inimestest ja lõpuks otsustab just inimeste käitumine, kas eesmärk ka saavutatakse või mitte. Seda kummalisem tundub mulle selliste inimeste (eriti juhtide) lähenemine, kes ütlevad, et juhi esmaseks…