Me kõik oleme sattunud olukorda, kus kahekõne vältel sõbra, tuttava või võõraga, näeme me üsna selgelt, kuidas vastaspool juba kibeledes oma jutukorda ootab. See ilmneb väga selgelt nii kehakeeles, kui ka ruumis ringi ekslevate silmade näol. On ka juhtumeid, kus vastaspool laua all…

Alex "Sandy" Pentland viis Massachusettsi Ülikoolis läbi uuringu, otsimaks vastust järgmistele küsimutele: "Mis on need tegurid, mis panevad ühe hea meeskonna tööle? Mis on need tegurid, mis aitavad ühel heal meeskonnal edu saavutada ja mis on need…

Tagasiside andmine on paljude juhtide jaoks üks raskemaid ülesandeid – nad teavad hästi, et peavad jääma oma sõnumiga ehedaks, otsekoheseks ja ausaks, samal ajal ka kaastundlikuks ning sõbralikuks. Teadmata töötajate personaalset reaktsiooni konkreetsele tagasisidele, peab…