Kuidas sa tavaliselt käitud, kui sa oled vihane – mida sa teed oma kätega, jalgadega, näoilmetega jne? Kuidas sa tavaliselt käitud, kui sa oled aga õnnelik

Olen täheldanud, et üks levinumaid diskussioone juhtimiskoolitustel seisneb selles, kas ja kui palju juhid ikka oma töötajatega tegelevad. Uuema põlvkonna juhtimisteemasid käsitlevad koolitajad kipuvad juhte sageli

“Hamburgeri tagasisidestamise meetod” on kurikuulus! Ning jah, tänased psühholoogid ja juhtimiseksperdid ütlevad, et sellega võib tõepoolest palju kurja oma töötajatele teha. Kui ma 2000ndate keskel Hansapangas

Kuigi paljudel inimestel on põhjust oma tööd põlata, on siiski palju ka neid, kes seda päriselt naudivad. Just praegu istun ühe Tartu hotelli lobbys, sest just

Kas sa oled oma mõtetesse, vaadetesse ja tõekspidamistesse kiindunud? Kuidas seda üldse teada? Usutavasti on siin parimaks indikaatoriks endale ja teistele põhjustatud (emotsionaalsete, psühholoogiliste) kannatuste hulk.

Kas teie organisatsioonis tegeletakse kliendikogemuse parandamise kõrval ka töötajakogemusega? Oled sa seda väljendit üldse kuulnud? Jah, õnneks on Eestis palju organisatsioone, kus kliendikogemuse osakondade kõrvale on

Meil kõikidel on unistused ja eesmärgid, aga enamus nendest jääb vist ellu viimata. Jah, kahtlemata võib põhjuseks olla muutuvad eesmärgid ja muutuv keskkond, aga mõnikord ka

Mõtlesin pikalt, kas sellel teemal kirjutada või mitte. Miks? Juhid polnud tegelikult mu fookuses Olles meeskondade ja juhtide koolitajana tegutsenud juba 10 aastat teavad 95% tänastest