Usutavasti ei saa mitte ükski inimene öelda, et tema ei ole oma mõtetega hädas – küll ei lase need uinud, küll ajavad need meid öösiti üles,

Mis on esimene asi, mis sul pähe tuleb sõnaga „juhtimine“? Teised inimesed? Kuri ülemus? Tulemused ja saavutused? Meeskond? Kõik need on kahtlemata õiged märksõnad, aga kas

Kui sa enda vastu päris aus oled, siis kui suur hulk sinu meeskonnast päriselt teie ühistele eesmärkidele pühendunud on? Need on sinu kõige aktiivsemad, kirglikumad ja

Rahaline motivatsioon ei asenda kunagi mitterahalist motivatsiooni. Ning ka vastupidi – ainult töötajatele tähelepanu andmise ning nende regulaarse tunnustamisega ka ükski juht kuhugi ei jõua. Siiski

Kuidas sa tavaliselt käitud, kui sa oled vihane – mida sa teed oma kätega, jalgadega, näoilmetega jne? Kuidas sa tavaliselt käitud, kui sa oled aga õnnelik

Olen täheldanud, et üks levinumaid diskussioone juhtimiskoolitustel seisneb selles, kas ja kui palju juhid ikka oma töötajatega tegelevad. Uuema põlvkonna juhtimisteemasid käsitlevad koolitajad kipuvad juhte sageli

“Hamburgeri tagasisidestamise meetod” on kurikuulus! Ning jah, tänased psühholoogid ja juhtimiseksperdid ütlevad, et sellega võib tõepoolest palju kurja oma töötajatele teha. Kui ma 2000ndate keskel Hansapangas

Kuigi paljudel inimestel on põhjust oma tööd põlata, on siiski palju ka neid, kes seda päriselt naudivad. Just praegu istun ühe Tartu hotelli lobbys, sest just

Kas sa oled oma mõtetesse, vaadetesse ja tõekspidamistesse kiindunud? Kuidas seda üldse teada? Usutavasti on siin parimaks indikaatoriks endale ja teistele põhjustatud (emotsionaalsete, psühholoogiliste) kannatuste hulk.

Kas teie organisatsioonis tegeletakse kliendikogemuse parandamise kõrval ka töötajakogemusega? Oled sa seda väljendit üldse kuulnud? Jah, õnneks on Eestis palju organisatsioone, kus kliendikogemuse osakondade kõrvale on