Kujuta ette hetkeks järgmist stsenaariumi. Sa annad oma meeskonnaliikmele ülesande: „Meil on vaja see projekt järgmise nädala lõpuks valmis saada. Tee ära!“. Sa usaldad oma inimest, ta on ju kogenud spetsialist ja te olete varemgi koos töötanud….

Ainus viis meeskonnakultuuri muuta on juhina sekkuda, probleemid läbi rääkida, teadlikult asjad kokku leppida ja siis need üheskoos täide viia. Juhi kohus on sõnastada oma meeskonnale, mida ta neilt ootab ja mis juhtub siis, kui nendele tingimustele ei vastata. Juht peab nimelt olema oma…