Unustasin koolitusel käies oma pintsaku Vihula mõisa hotellituppa. Helistades sinna küsimaks, kuidas see kätte saada, olin siiralt üllatunud, sest sellist klienditeenindust poleks külla osanud sealt oodata.

Aga kes teenindab töötajaid, kui tähelepanu kogu aeg ainult klientide teenindamisel on?
Usun, et maailmas ei ole ühtegi (klienditeenindus) ettevõtet või asutust, kus vähemalt korra ei oleks töötajad kuulnud juhtidelt loosungeid, mis kõlavad umbes…
13. May 2020
Loe







