Vau, sellist klienditeenindust ma küll ei oodanud

"Kui ma tõstan palka 30%, siis peaks ju kõik olema motiveeritud, eks?" küsis mult üks Tartu tootmisettevõtte juht mõned kuud tagasi. Ta oli just läbi viinud suure…

Kõige laisem asi, mida juht teha saab, on öelda oma töötajale möödaminnes: "Tubli töö!". Jah, ma tean, mida Sa mõtled: "Kas sa oled hulluks läinud? Meile…

Kas oled kunagi mõelnud, miks mõned inimesed saavutavad nii palju rohkem kui teised, kuigi neil on sama palju aega? Või miks mõned juhid suudavad pidevalt oma meeskonda…

Kui ausalt endalt küsida – kas sinu töötajad teevad oma lihtsalt palga pärast või tajuvad nad oma töökohal enda jaoks ka sügavamat väärtust? Kas oled kunagi mõelnud,…

Kas oled kunagi mõelnud, kas sa motiveerid oma meeskonda õigesti? Või on võimalik, et sa hoopis manipuleerid nendega, ise seda teadvustamata? Motivatsiooni ja…

Juhtimiskoolitustel teen juhtidele alati ühe põneva eksperimendi. Nimelt vaatame esmalt koolitusel Gallupi uuringute tulemusi, mille kohaselt on töötajate pühendumus Eestis ja…

Mõnikord olen sattunud koolitustel diskussioonidesse, kus mõned juhid väidavad, et nende töötajad ei ole kindlasti mitte mingist arengust huvitatud. Nad väidavad, et…

Hea juhi mõõdupuu ei ole mitte ainult teadmistepagas, vaid sisemine enesekindlus, mis väljendub eelkõige julguses elada tões – tunnistada asju, mis…

Tagasiside saamine oma tööle on üks olulisemaid sisemise motivatsiooni ärgitajaid. Kui inimene ei tea, kuidas tal läheb, on tal…

Paljud juhid seisavad tuntud dilemma ees: ühelt poolt on vaja end oma töötajate tegemistega kursis hoida, teiselt poolt aga peavad nad vältima mikrojuhtimist…

Kui organisatsioon vajab uut juhti, on suur tõenäosus, et selleks valitakse keegi olemasolevatest töötajatest. Ning sageli saab selleks hetke üks parimaid töötajaid (loe:…

Ühes varasemas artiklis "Kiire viis hindamaks, kes su töötajatest on meeskonnamängija ja kes mitte" kirjutasin Patrick Lencioni raamatust "The Ideal Team Player"…