Tänapäeva töömaastikul puutun aina enam kokku olukorraga, kus juhid tunnevad, et töötajad on nendega väga-väga rahul, küsimata töötajatelt endilt vähimatki tagasisidet, mida nad tegelikult oma juhist arvavad. Milleni see viib ja kuidas seda muuta? Sellised juhid kipuvad tellima…