Douglas Stone ja Sheila Heen kirjutavad oma bestselleris “Aitäh tagasiside eest”, kuidas tegelikult koosneb tagasiside kolmest erinevast liigist – tunnustamisest, suunamisest ja hindamisest. Iga tagasiside liik nimelt omab tähtsat väärtust igas töövaldkonnas ning rahuldab erinevate inimeste tööalaseid…