Mitu sinu eilset otsust oleks saanud teha inimene, kes selle probleemiga esimesena kokku puutus? Võib-olla ainult mõne. Aga kui vastuseks tuleb pikk rida tavapäraseid kliendiküsimusi, tööjärjekorra muudatusi ja väikseid…

Millal on parim aeg anda töötajale tagasisidet? Mitte arenguvestlusel. Mitte kvartali viimasel nädalal. Parim aeg on siis, kui olukord on mõlemal veel värskelt meeles ja inimene saab sinu tähelepaneku kohe järgmisse sammu…

Kui kõik ütlevad, et „see ei ole minu töö”, on probleem harva selles, et meeskonda on sattunud korraga mitu vastutustundetut inimest. Palju sagedamini on probleem süsteemis, kus töö on jagatud pikkadeks ülesannete nimekirjadeks, aga tulemus ei kuulu päriselt…

Kõige rohkem ei kaota fookust need juhid, kellel puudub tahe ja pühendumus. Vastupidi, sageli kaotavad selle just väga kohusetundlikud juhid, kes tahavad reageerida kiiresti, aidata kõiki ja hoida korraga liikumas liiga paljusid olulisi asju….

Mõtle hetkeks viimasele arenguvestlusele, mille sa juhina läbi viisid. Kas töötaja lahkus sealt selgema pilgu ja suurema tegutsemistahtega või lihtsalt kergendusega, et ebamugav tund sai läbi? Arenguvestluse mõte peaks olema aidata inimesel…

Mida kõrgemale organisatsioonis liigud, seda rohkem infot sul justkui on. Sul on aruanded, juhtimise töölaud, koosolekud ja inimesed, kelle töö on sulle olukorrast ülevaade anda. Ja ometi näevad töötajad juhtmeeskonna probleeme sageli enne kui…