Just see on juhi esimene samm, et meeskond edukaks muuta

Ainult juht, kes suudab olla haavatav, inimlik ja enesekriitiline, saavutab edu. Kahjuks aga on meie ühiskonnas levinud arvamus, et juht peab olema eksimatu, ideaalne ja täiuslik, ning kui sa seda ei ole, pead vähemalt välja näitama, et seda oled ja kõiki oma vigu, nõrkusi ja eksimusi peitma.

Tegelikkus on aga see, et inimesed soovivad järgida ainult juhti, kellega on lihtne samastuda. Kuna töötajad on kõik tavalised inimesed, on nad valmis pingutama ka ainult sellise juhi nimel, kes julgeb näidata oma tavalist palet välja. On ju selge, et mitte keegi pole täiuslik, isegi mitte juht.

Seetõttu on juhi esimene samm edu saavutamisel alati oma inimlikkuse tunnistamine iseendale ja julgemine seda ka oma meeskonnale näidata. Ainult juht, kes julgeb oma töötajatele öelda, et ma vajan teie abi, et see ühine eesmärk saavutada, saab inimesed end järgima. Ainult juht, kes julgeb töötajatele öelda, et ma ei ole täiuslik, mistõttu võin ma eksida, kuid olge palun minu suhtes leebed, saab inimesed end järgima. Ning ainult juht, kes julgeb oma töötajatele öelda “Ma palun vabandust”, saab inimesed endale järgima.