Kumb on tähtsam meeskonnas – kas info sisu või selle edastamise (suhtlemise) viis?

Alex “Sandy” Pentland viis Massachusettsi Ülikoolis läbi uuringu, otsimaks vastust järgmistele küsimutele: “Mis on need tegurid, mis panevad ühe hea meeskonna tööle? Mis on need tegurid, mis aitavad ühel heal meeskonnal edu saavutada ja mis on need tegurid, mille puudumisel isegi suure potentsiaaliga töötajad oma eesmärkideni ei jõua?”

Uuringu tulemused olid päris jahmatavad. Näiteks tuli välja, et puhtalt informatsiooni sisulisest edastamisest meeskonnas tegelelikult ei piisa. Niivõrd oluline ei ole see, mis infot jagatakse, vaid KUIDAS informatsiooni jagatakse ehk KUIDAS me üksteisega suhtleme on olulisem kui see, MIS TEEMADEL me üksteisega suhtleme.